Compras
Trabalhamos com envio nacional e internacional.
Envios Nacionais:
SEDEX
PAC
Envios Internacionais:
Correios (Standard ou Expresso)
FedEx
Após o envio, o código de rastreamento é enviado por e-mail para acompanhamento direto no site oficial da transportadora.
Sim. Realizamos envios internacionais para diversos países.
Importante destacar que remessas internacionais podem estar sujeitas a:
Impostos de importação
Taxas alfandegárias
IVA (quando aplicável)
Taxas administrativas ou de corretagem
Esses encargos são de responsabilidade exclusiva do comprador, conforme a legislação do país de destino.
O prazo de entrega varia conforme:
Endereço informado
Modalidade de envio escolhida
Confirmação do pagamento
Envio nacional (Brasil):
– Normalmente entre 7 e 15 dias úteis após confirmação do pagamento — variando conforme a região.
O prazo começa a contar somente após a compensação do pagamento.
Ao inserir o CEP na finalização da compra, o sistema informa automaticamente o prazo estimado.
Para envios internacionais, o prazo pode variar de acordo com o país e eventuais processos alfandegários.
Sim. Oferecemos a opção de Certificação Gemológica Oficial.
A análise é realizada pelo laboratório independente ÁUREA GEMLAB, em Teófilo Otoni – MG.
O certificado inclui:
Identificação científica da gema
Confirmação se é 100% natural
Documento técnico com QR Code
Investimento:
R$ 250 por pedra
Pares: valor unitário + 50%
Rivieras: R$ 1.000 a R$ 1.400
Conjuntos: sob consulta
Prazo de emissão: 2 a 3 dias úteis.
A certificação é opcional, porém altamente recomendada para quem deseja máxima segurança e credibilidade na aquisição.
Pagamento
Sim, totalmente. Nossa plataforma de pagamentos tem sistema de proteção de seus dados onde ficam em ambiente seguro, e a nossa equipe trabalha com agilidade e organização. Pode comprar com tranquilidade e confiança.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartões de crédito: Visa, Mastercard e American Express
Transferência bancária (Banco Bradesco)
PIX (CNPJ da empresa)
PayPal
Todos os pedidos são liberados para envio somente após a compensação e validação do pagamento pela instituição financeira.
Após a confirmação do envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento.
Com ele, é possível acompanhar sua entrega diretamente no site da transportadora responsável:
Correios
FedEx
O rastreamento permite visualizar cada etapa até a entrega final.
Atualmente, trabalhamos exclusivamente com os métodos informados acima.
Caso precise de uma condição específica, recomendamos entrar em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra para verificar possíveis alternativas.
Pedido e Devoluções
Fazer seu pedido é simples:
Escolha a gema desejada.
Clique em “Adicionar ao carrinho”.
Revise seus produtos na sacola.
Clique em “Finalizar compra”.
Informe seus dados de entrega e selecione a forma de pagamento.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado para envio.
Caso precise cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato o mais rápido possível através do e-mail:
📧 contato@felipelopespedra.com.br
Pedidos só podem ser alterados ou cancelados antes do envio.
Após o despacho, será necessário seguir a política de troca ou devolução.
Não.
Você pode finalizar sua compra normalmente como visitante, sem a necessidade de criar uma conta.
Basta adicionar o produto ao carrinho, inserir seus dados de entrega e escolher a forma de pagamento para concluir o pedido com segurança.
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar:
Envie um e-mail para 📧 contato@felipelopespedra.com.br
Informe número do pedido e motivo da devolução.
Condições importantes:
Produto sem indícios de uso
Em embalagem original
Com lacres e certificados (quando aplicável)
Em perfeitas condições
Após análise e aprovação, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.